Masalahnya
Resepsionis memasukkan data pelanggan secara manual, mekanik mengetik ulang informasi yang sama ke sistem lain, dan kasir menyusun kembali catatan servis dari kertas untuk membuat tagihan.
Operasional Dealer Mobil
Resepsionis, bengkel, dan kasir bekerja dari kunjungan yang sama. Pekerjaan yang disetujui bergerak maju, sementara pengecualian tetap bersama orang yang bertanggung jawab.
Coba ruang kerjaHasilnya
Apa yang dimasukkan resepsionis dapat dilihat mekanik. Ketika servis selesai, tagihan kasir sudah siap.
Cara kerjanya
Nilai tambahnya terletak pada keterhubungan. Setiap departemen membaca dan menulis pada catatan yang sama sejak pelanggan datang. Data penerimaan dari resepsionis otomatis menjadi ringkasan pekerjaan mekanik dan ringkasan tagihan kasir. Tidak ada langkah memasukkan ulang dan tidak ada perpindahan kertas antar meja. Staf bekerja dari satu tampilan langsung atas pelanggan dan kendaraan, dari kedatangan hingga pembayaran.
Daftarkan kunjungan sekali
Check-in lengkap di satu tempat
Catat dan setujui pekerjaan
Riwayat servis yang dapat ditelusuri
Siapkan serah terima akhir
Checkout pelanggan yang jelas
Cakupan, manfaat, dan contoh situasi
Contoh situasi kerja
Resepsionis mengetik data pelanggan ke satu sistem. Mekanik memasukkannya kembali ke sistem lain. Kasir mengetiknya lagi untuk faktur. Tiga peluang terjadinya kesalahan.
Resepsionis memasukkan data pelanggan ke satu sistem. Mekanik ke sistem lain. Kasir ke sistem ketiga. Informasi yang sama dimasukkan berkali-kali, dan setiap pemindahan manual menjadi peluang bagi kesalahan, keterlambatan, atau hilangnya catatan servis.
Penghematan yang perlu diukur
- Lebih sedikit pemasukan data berulang dan perpindahan kertas antar departemen
- Penagihan lebih cepat dengan jejak pemeriksaan yang jelas dan dapat ditelusuri
- Riwayat servis yang lebih jelas untuk kunjungan berikutnya
Aplikasi kendaraan pelanggan dan pengingat otomatis ditampilkan sebagai arah pengembangan, bukan sebagai cakupan yang sudah selesai pada rujukan saat ini.
Yang ditangani sistem
- Membagikan catatan yang disetujui antar departemen
- Mencatat penulis, waktu, dan riwayat servis
Yang dikendalikan tim
- Menyetujui penawaran dan perbaikan khusus
- Mengonfirmasi tindakan asuransi dan registrasi
- Meninjau penawaran personal sebelum dikirim
Paling sesuai untuk: Grup dealer · Jaringan bengkel · Armada penyewaan · Pemeliharaan peralatan
Rujukan: grup otomotif besar di Slovenia yang mencakup penjualan, ban, oli, perbaikan, registrasi, dan asuransi. Diserahkan melalui mitra Fable Labs. Nama klien dilindungi perjanjian kerahasiaan; visual dari penerapan tersedia tanpa mengungkap identitas klien.
Coba ruang kerja
Daftarkan kunjungan contoh, beralih ke bengkel, lalu ikuti catatan yang sama hingga draf tagihan.
Data contoh
Meja servis
Satu kunjungan, dari tiba hingga faktur.
Ruang kerja contoh
Buka kunjungan servis
Catat pelanggan dan kendaraan sekali. Kartu kerja yang sama mengikuti kunjungan.
Tentang demo ini
Catatan dan harga bersifat fiktif. Tidak ada sistem dealer, faktur nyata, pembayaran, atau pesan. Perpindahan departemen menggambarkan tanggung jawab, bukan kontrol akses. Perubahan diatur ulang saat halaman dimuat kembali.
Bagaimana penerapannya di bisnis Anda?
Ceritakan proses Anda saat ini. Kami akan menyesuaikan solusi dengan alat yang Anda gunakan dan menyepakati uji coba terarah.
Lihat lebih dekat
Resepsionis, bengkel, dan kasir memakai catatan servis yang sama.
Coba demo interaktifCara kerja produk
Data contoh
Antarmuka bahasa Inggris. Rekaman prototipe yang berfungsi dengan data fiktif. Tanpa koneksi bisnis nyata. Tanpa suara.