Проблема
Администратор вручную вводит данные клиента, механик повторно вносит ту же информацию в другую систему, а кассир восстанавливает историю обслуживания по бумажным записям, чтобы выставить счёт.
Операции автодилера
Приёмка, мастерская и касса ведут один визит. Одобренные работы передаются дальше, а исключения остаются у ответственного человека.
Попробуйте интерфейсРезультат
То, что вводит администратор, сразу видит механик. Когда обслуживание завершено, счёт для кассира уже готов.
Как это работает
Главная ценность — в соединении процессов. С момента приезда клиента каждый отдел читает и обновляет одну общую запись. Данные приёмки автоматически становятся заданием для механика и итогом для кассы. Повторного ввода и бумажной передачи между столами нет. От приезда до оплаты сотрудники работают с единым актуальным представлением о клиенте и автомобиле.
Зарегистрировать визит один раз
Полная приёмка в одном месте
Зафиксировать и согласовать работы
Проверяемая история обслуживания
Подготовить финальную передачу
Понятная выдача автомобиля
Возможности, эффект и рабочая ситуация
Рабочая ситуация
Администратор вводит данные клиента в одну систему. Механик повторяет их в другой. Кассир вводит их ещё раз для счёта. Три возможности для ошибки.
Администратор вводит данные клиента в одну систему. Механик — в другую. Кассир — в третью. Одна и та же информация вводится несколько раз, и каждая ручная передача создаёт риск ошибки, задержки или потери истории обслуживания.
Экономия, которую нужно измерить
- Меньше повторного ввода и бумажной передачи между отделами
- Быстрее выставление счёта с понятной и проверяемой историей действий
- Понятная история обслуживания для следующего визита
Приложение клиента для автомобиля и автоматические напоминания показаны как направление дальнейшего развития, а не как уже выполненная часть текущего референса.
Что делает система
- Передавать утверждённые записи между отделами
- Фиксировать авторов, время и историю обслуживания
Что контролирует команда
- Утверждать сметы и нестандартные ремонтные работы
- Подтверждать действия по страхованию и регистрации
- Проверять персональные предложения до отправки
Кому подходит: Дилерские группы · Сети автосервисов · Прокатные автопарки · Обслуживание оборудования
Референс: крупная словенская автомобильная группа, которая занимается продажами, шинами, маслом, ремонтом, регистрацией и страхованием. Решение внедрено через партнёра Fable Labs. Название клиента защищено NDA; визуальные материалы внедрения доступны без идентификации клиента.
Попробуйте интерфейс
Зарегистрируйте тестовый визит, переключитесь на цех и проследите путь одной записи до черновика счёта.
Демоданные
FableLabsДемо-система
Сервисный центр
Один визит: от приёмки до счёта.
Демо-система
Открыть сервисный визит
Внесите клиента и автомобиль один раз. Единая карточка сопровождает весь визит.
Об этом примере
Записи и цены вымышлены. Здесь нет систем дилера, реального счёта, оплаты или сообщения. Переключение отделов показывает зоны ответственности, а не контроль доступа. Изменения сбрасываются при перезагрузке.
Как это будет работать у вас?
Расскажите о текущем процессе. Подберём связку с вашими инструментами и согласуем небольшой пилот.
Как это может выглядеть
Приёмка, мастерская и касса работают с одной записью о визите.
Попробовать интерактивное демоКак выглядит продукт
Демоданные
Интерфейс на английском. Запись работающего прототипа с вымышленными данными. Без подключения к реальным системам. Без звука.