Знания остаются в людях и чатах.
Один и тот же коллега отвечает на повторные вопросы, а старые документы живут, потому что непонятно, какой актуален.
← Все решения
Компания уже знает ответ.Пусть каждый найдёт правильную версию.
Правила, инструкции и решения превращаются в поиск с источником, владельцем и версией. Противоречия ждут ответственного человека.
База знаний компанииМеньше поиска и повторных объяснений — без превращения черновиков в истину компании.
Решения контролирует человек
Что изменится
Меньше поиска и повторных объяснений — без превращения черновиков в истину компании.
Каждый ответ объясняет, почему ему можно доверять.
Сотрудник видит утверждённую инструкцию и владельца. Пропуск или конфликт превращается в задачу на проверку.
Короткий интерактивный разбор
Весь процесс — в трёх понятных шагах.
Выберите шаг: экран покажет, что происходит и кто отвечает за решение.Сотрудник
Задать обычный вопрос
Человек пишет своими словами вместо поиска по папкам и истории сообщений.Понятный результатОдин понятный вопрос с контекстом✓
Чёткие границы
Сразу видно, что делает система, а что остаётся за вашей командой.
Система делает сама
- Находить утверждённые инструкции
- Прикреплять источники и версии
- Отмечать пропуски и противоречия
- Собирать повторяющиеся вопросы
Команда сохраняет контроль
- Подтверждать новые факты
- Разрешать конфликты документов
- Публиковать и архивировать правила
- Настраивать доступ и полномочия
Рабочий пример
Хотите изучить прототип подробнее?
Подробный интерфейс необязателен. Откройте его, если хотите проверить управление и нестандартные ситуации.FABLELABS / База знаний компании